Отслеживание ратэк. Транспортная компания ратэк Ратэк транспортная компания график работы

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Транспортная компания была создана в 1998 году. Свой жизненный путь она начала с города Новосибирска.

Благодаря грамотному управлению и правильной работе с клиентами, ООО «РАТЭК» стало активно развивать филиальную сеть. Так:

1. до 2006 года компания открывала филиалы в крупных городах своего региона и рядом с ним (Екатеринбург, Новосибирск, Барнаул, Томск, Красноярск и т.д.);
2. в 2006 открылись новые подразделения в Челябинске, Бийске, Тюмени, Братске, Горно-Алтайске, Чите;
3. уже в 2007 году компания усилила свое присутствие в центре России открыла свой первый филиал в Москве (на текущий момент их уже шесть);
4. в 2008 - в Уфе, Рубцовске, Перми, Кургане, Магнитогорске;
5. в 2014 году - взято направление на страны СНГ, открываются первые филиалы в Казахстане;
6. в том же году выпускается мобильное приложение для отслеживания грузов, работающее на платформах iOS и Android;
7. в 2016 продолжилось расширение присутствия в странах СНГ, открыт филиал в Бишкеке (он ознаменовал начало работы в Киргизии);
8. в 2017 - в Минске (это уже начало работы в Беларуси).

К 2018 году (момент закрытия) ООО «РАТЭК» имел более 120 подразделений в России (108 городов), Казахстане, Беларуси и Киргизии.

Основные услуги

Отдельные виды услуг (такие как продажа грузовых контейнеров, железнодорожные перевозки, авиаперевозки и т.п.) оказывались на базе дочерних компаний.

К основным видам деятельности «РАТЭК» можно отнести следующие:

• доставка автотранспортом (межтерминальная, внутри одного города, автоэкспедирование, аренда транспорта);
• доставка железнодорожным транспортом (контейнерные перевозки - только для 19 крупных городов, где есть свои склады для разгрузки, вагонные отправки на различных типах и видах вагонов);
• перевозка авиатранспортом (прямыми и трансферными рейсами).

К автоперевозкам принимались грузы от 300 кг до 20 тонн.

Дополнительные услуги

Сюда можно отнести:

• упаковка отправлений (только на терминалах «РАТЭК»);
• продажа контейнеров (для ж/д перевозок);
• хранение на складе (до 2 рабочих дней пришедшие грузы хранятся бесплатно);
• выдача по накладным и внутренний просчет;
• доставка негабаритных грузов (имеющих нестандартные габариты);
• перевозка ценных грузов (чья стоимость превышает 500 руб. за кг. или 10 тыс. руб. за куб);
• онлайн-оплата услуг;
• отслеживание перемещения груза (по номеру накладной);
• личный кабинет;
• возврат документов;
• API для интеграции с web-сервисами (калькулятор доставки и онлайн-отслеживание груза).

Запрещённые грузы

• вещества выделяющие горючие газы при взаимодействии с водой,
• грузы, являющиеся опасными согласно ГОСТу 19433-88,
• взрывчатые,
• радиоактивные,
• химически активные,
• ядовитые,
• легковоспламеняющиеся,
• токсичные,
• самовозгорающиеся газы,
• сжатые и сжиженные газы,
• наркотики,
• оружие.

Документы для отправки и получения груза

Для юридических лиц:

• Оригинал доверенности от организации и паспорт представителя.
• Руководителям приказ о назначении, печать (при наличии), паспорт.

Для индивидуальных предпринимателей:

• Оригинал доверенность от ИП и паспорт представителя.
• Оригиналы сопроводительных документов (счет фактура, торг 12, товарный чек и т.д.).
• Собственникам свидетельство о регистрации ИП, печать (при наличии), паспорт.

Для физических лиц:

• Личное присутствие, паспорт.
• Представитель грузополучателя может получить груз при наличии доверенности заверенной у нотариуса.
• Опись груза.

Реквизиты

Последние отзывы о ТК Транспортная компания РАТЭК

Отправляли груз в Самаре три недели назад. Должен был приехать через три дня. До сегодняшнего дня не получен, звоним, не могут ответить, где он. Что делать, не знаю, когда прибудет, неизвестно.

Для Вашего удобства, при работе с заказами в интернет магазине, рекомендуем пройти несложную процедуру регистрации .
Перед тем, как пройти процедуру регистрации или сделать заказ (без регистрации), ознакомьтесь с пользовательским соглашением (договор-оферта) .

При оформлении заказа в нашем интернет магазине Вы приобретаете товар по цене интернет магазина, которая может отличаться от цены в торгово-выставочных центрах "Одеялко".

Обмен-возврат (для частных лиц)

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

В случае, если Вы хотите обменять или вернуть товар, оплаченный при получении:

• В течение 14 дней после получения товара уведомить нас об обмене-возврате товара, заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу [email protected]
• Если заказ получен в почтовом отделении - упковать и отправить посылку почтой по адресу: 655152, Республика Хакасия, гор.Черногорск, переулок 4-й Южный, дом 9. Получатель ООО "Одеялко";
• Если Вы получали заказ через транспортную компанию - тщательно упаковать и отправить товар этой же транспортной компанией до терминала в городе Абакан, получатель ООО "Одеялко";
• Если товар получен в пункте выдачи "Одеялко" - возвратить товар в тот же пункт выдачи.

После получения товара, мы производим осмотр товара, в случае если товар надлежащего качества, то мы отправляем оплату только за товар; если товар с заводским браком, то возмещаем клиенту стоимость товара + стоимость доставки до клиента + стоимость возврата (услуг почты или транспортной компании).

Возврат денежных средств производится только банковским переводом на личный счет клиента, возврат почтовым переводом не производится.

В случае, если Вы хотите обменять или вернуть товар, оплаченный банковской картой через интернет или с расчетного счета (для физических лиц):

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу [email protected]

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу [email protected]

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

ТК РАТЭК удобнее всего на сайте сайт. В личном списке движение посылок и грузов обновляется автоматически.

На сегодняшний день контейнерные перевозки считаются наиболее выгодными из-за удобства работы с системой морских линий, доступности и практичности. Контейнерные перевозки занимают 70% всего международного грузопотока и с течением времени получают все большее распространение. Данный метод предполагает использование нескольких видов транспорта, при этом контейнер гарантирует сохранность груза на протяжении всего пути следования.

РАТЭК занимается как перевозкой грузов внутри страны, так и в международном направлении. При этом компания организует не только доставку товара в конечный пункт, но и берет на себя вспомогательные работы – страховку, упаковку груза, заполнение деклараций и подготовку документов. Сохранность товара - важный критерий выбора перевозчика. Наличие необходимого транспорта, знание и четкое соблюдение правил и режимов транспортировки различных грузов, специалисты высокого уровня – все это позволяет обеспечить полную сохранность товара.

Где взять и как отследить номер накладной ТК РАТЭК

РАТЭК при отправке в обязательном порядке оформляет необходимый пакет сопроводительных документов. Она содержит данные о товаре и служит учетно-отчетным документом. При доставке по стране она заполняется русскими буквами, если по странам СНГ и за рубеж, то латинскими буквами.

Накладная имеет штрих код с уникальным номером, который нужен для определения местонахождения отправления. То есть доставку груза ТК РАТЭК можно отследить по этому номеру накладной..

Накладная оформляется в нескольких экземплярах. Один экземпляр передается отправителю при оформлении документов. Другой экземпляр накладной ТК РАТЭК сопровождает доставку и вручается получателю по факту получения. И один экземпляр документа передается на склад ТК РАТЭК в городе получателя в случае доставки посылки в пункт выдачи заказов.

Чтобы отследить посылку на сайте РАТЭК нужно ввести его в поле отслеживания. Для отслеживания отправления на сайте Postal.Ninja номер накладной ТК РАТЭК вводится на любой странице сайта, а если его добавить в личный список и поставить контрольный срок доставки, то отслеживание посылок ТК РАТЭК будет автоматическое и сайт предупредит о превышении сроков доставки.